Standardy ACORD

Dlaczego standard?

Standard to zbiór zasad i wskazówek, które definiują wspólny słownik pojęć i metody umożliwiające komunikację. Standardy opracowane przez stowarzyszenie ACORD pozwalają towarzystwom ubezpieczeniowym zawierać transakcje i wymieniać elektronicznie dane z agentami, brokerami oraz innymi partnerami. Standardy ACORD stanowią wspólną metodę komunikacji pomiędzy stronami, dzięki czemu zwiększają efektywność całego sektora.

Jakie są zyski z wprowadzenia tego mechanizmu:

niższe koszty utrzymania infrastruktury niezbędnej do wymiany informacji,
obniżone koszty przyłączenia kolejnych uczestników,
rozszerzalność wymienianej informacji nie wymaga zmiany infrastruktury,
zdynamizowanie i większa elastyczność relacji z partnerami.

Standardy − Oszczędności

Zastosowanie standardu ogranicza:

potrzebę powtórnej rejestracji danych,
czas i koszt implementacji nowych rozwiązań,
ilość błędów w konwersji danych,
zakres ludzkiej interwencji w rutynowe procesy biznesowe,
czas i koszty integracji wewnętrznej i zewnętrznej.

Standardy − Integracja Systemów

Szybsza integracja z:

zewnętrznymi partnerami biznesowymi,
dostawcami technologii,
różnymi systemami wewnętrznymi.

Korzyści:

wykorzystanie jednego standardu w komunikacji wewnętrznej i zewnętrznej,
uniknięcie konfliktów wewnętrznych dzięki przyjęciu standardów z zewnątrz,
integracja działań i operacji po połączeniu uczestników rynku.

ACORD (Association for Cooperative Operations Research and Development) − to globalne stowarzyszenie ubezpieczeniowe o charakterze nonprofit, którego misją jest wspieranie rozwoju i zastosowań standardów w ubezpieczeniach, reasekuracji oraz innych dziedzinach usług finansowych.

ACORD posiada biura w Londynie i w Nowym Jorku. Stowarzyszenie wypełnia swoją misję, pozostając obiektywnym, niezależnym adwokatem wymiany informacji pomiędzy różnymi platformami. Standardy oraz usługi ACORD-u zwiększają efektywność i poszerzają możliwości całego rynku ubezpieczeń. Członkami Stowarzyszenia są setki towarzystw ubezpieczeniowych i reasekuratorów, brokerzy i agenci ubezpieczeniowi, firmy oferujące usługi finansowe, doradcy oraz dostawcy oprogramowania, a także inne ogólnoświatowe organizacje powiązane z sektorem finansowym.

Historia rozwoju standardów w ubezpieczeniach

Historia działań stowarzyszenia ACORD

1970 rozpoczęcie działalności Stowarzyszenia

1972 publikacja pierwszych formularzy w wersji papierowej

1981 publikacja pierwszych standardów elektronicznych

1984 wprowadzenie standardu AL3 dla wszystkich głównych ubezpieczeniowych linii produktowych

1987 przedstawienie pierwszych standardów dotyczący danych o polisie pochodzących z agencji ubezpieczeniowej

1988 początek programu opracowania stanowych (USA) formularzy ubezpieczeniowych

1992 inauguracja programu Agency Subscriber dla agencji ubezpieczeniowych

1993 zorganizowanie pierwszej konferencji ACORD-uoraz uruchomienie programu certyfikacji

1996 program migracji aplikacji Microsoft OLE for Life Insurance do standardu ACORD oraz uruchomienie prac grupy ubezpieczycieli życiowych nad ACORD OLife Program

1999 publikacja XML Dictionary for P&C Insurance oraz XML for Life Insurance

2000 utworzenie grupy AUGIE (the ACORD – User Groups Information Exchange)

Po 2001 miały miejsce następujące wydarzenia:

zaaprobowanie specyfikacji ACORD XML for P&C and Surety,
ogłoszenie planu prac nad konsolidacją standardów w kierunku XML,
przyłączenie do Stowarzyszenia RINET – grupy zajmującej się standardami dla reasekuracji,
publikacja XML 2001.1 Standards − pierwszy standard reasekuracji,
otwarcie biura ACORD w Europie (Londyn),
rozpoczęcie prac grupy ubezpieczeń życiowych oraz reasekuracji tych ubezpieczeń,
opracowanie i przekazanie instytucjom nadzoru standard ACORD Life Form,
utworzenie grup regionalnych zajmujących się reasekuracją: Ameryka Północna, Wielka Brytania oraz Europa,
zaaprobowanie ACORD XML for P&C and Surety v. 1.2.

Rezultaty ostatnich prac Stowarzyszenia to:

Business Capabilty Model,
Business Glossary – poszerzenie słownika biznesowego,
ACORD Web Services Profile – przygotowania do nowej implementacji zastępującej wcześniejszą wersję bazującą na SOAP,
ACORD Messaging Library.

Acord Standards – Industry and Company Integration

Standard ACORD

ACORD zdefiniował i zarządza standardami danych oraz transakcji dla następujących segmentów sektora ubezpieczeniowego:

ubezpieczenia życiowe i rentowe (Life & Annuity),
ubezpieczenia majątkowe i osobowe (Property & Casualty),
reasekuracja (Reinsurance).

Standardy dla ubezpieczeń majątkowych

Automation Level 3 (AL3) standard elektronicznej wymiany danych (EDI) stosowany w biznesie ubezpieczeniowym. Zapisany jest w postaci wielu dokumentów − niektóre obejmują opis na poziomie danych i procesów biznesowych, inne zawierają szczegóły techniczne dotyczące transakcji AL3.

ACORD XML for P&C Insurance standard do transakcji między systemami firm ubezpieczeniowych w postaci XML. Specyfikuje zapytania oraz odpowiedzi wykorzystywane podczas komunikacji.

Formularze dla ubezpieczeń majątkowych (P&C Forms) – ponad 450 standardowych formularzy zaprojektowanych na podstawie informacji z rynku ubezpieczeniowego oraz regulacji rządowych USA.

ACORD XML

XML to język
ACORD ustala zasady pisowni
ACORD XML ułatwia transmisję danych w środowisku rozproszonym

Standardy dla ubezpieczeń życiowych

ACORD Life zawiera model danych Life Data Model będący opisem danych niezbędnych do komunikacji w ubezpieczeniach życiowych. Każdy element modelu reprezentuje obiekt, dla którego zdefiniowana jest pełna lista wymagań. Dostarcza dane (propozycję modelu) do różnych aplikacji i systemów: sprzedaży, administracji polis, underwriting, zarządzania klientami, finansów itp. Podany ogólny model danych może być zaimplementowany w dowolny sposób. ACORD przedstawia rodzinę standardów XML for Life będących implementacją modelu w postaci XML for Life:

XMLife – przełożenie ACORD Life Data Model na XML,
TxLife – „opakowanie” transakcyjne dla zawartości XML,
XTBml – struktura do tworzenia danych tabelarycznych dowolnego rozmiaru.

OLife – definiuje elementy warstwy pośredniej (middleware) potrzebne w aplikacjach klientów (po stronie klienta), aby mogły współdzielić dane. Dane wprowadzone do jednej aplikacji są widoczne dla innych. OLife działa na ACORD Life Data Model. Stosowany jest w aplikacjach klienckich. Pozwala na integrację danych, komunikację między aplikacjami oraz zastosowanie reguł biznesowych na poziomie danych, a nie aplikacji.

JLife – przekłada Life Data Model oraz metody przetwarzania danych zdefiniowane w OLife na język Java. Umożliwia to tworzenie rozwiązań komponentowych do współdzielenia danych. JLife łączy internetowe aplikacje klienta z danymi z systemów produkcyjnych (back-office).

Formularze dla ubezpieczeń życiowych (Life Forms) to zestaw formularzy zdefiniowanych na podstawie Life Data Model ułatwiających wymianę danych.

Standardy dla reasekuracji

Reasekuracja jest szczególnym składnikiem rynku ubezpieczeniowego. Standardy opracowane przez ACORD (stowarzyszenie przejęło w roku 2001 organizację WISE, która zajmowała się tą tematyką) obejmują całą ścieżkę procesu reasekuracji dla ubezpieczeń majątkowych i życiowych. W wersji majątkowej obejmują: słowniki danych, wskazówki implementacyjne oraz standardy dotyczące danych – elektronicznej wymiany danych (EDI) i XML (XML for P&C Reinsurance). W wersji życiowej oparte są na Life Data Model.

Członkowie stowarzyszenia ACORD

W roku 2008 ACORD posiadał ponad 420 członków. Uczestnictwo w stowarzyszeniu jest płatne. Członkowie stowarzyszenia ACORD to m.in.:

firmy ubezpieczeniowe: AIG, Allianz Insurance, Genworth Financial, ING Group, Nationwide, Munich Re Group, Metlife, Prudential Financial, Swiss Re Group, XL Reinsurance, Lloyd’s, Zurich, AON Corporation, MMC (Marsh) i Willis,
firmy doradcze oraz producenci oprogramowania: Accenture, CSC, Deloitte Consulting, Hewlett Packard, IBM, Microsoft, Oracle, SAP, Sun Microsystems, Unisys.

Pełna lista aktualnych członków Stowarzyszenia jest dostępna w Internecie pod adresem: http://acord.org/about/ourmembers.aspx.

Standardy opracowane przez stowarzyszenie są dostępne dla uczestników rynku bez opłat przy zachowaniu reguł udzielonej licencji. Członkowie stowarzyszenia ACORD mają prawo brać udział w pracach zespołów roboczych nad nowymi wersjami standardu i wpływać na kierunki jego rozwoju.

Kierunki rozwoju ACORDU

Niektóre działania bieżące oraz plany rozwoju standardów ACORD w najbliższej przyszłości:

ACORD Advantage program skierowany bezpośrednio do agentów i brokerów ubezpieczeniowych – w ramach tej inicjatywy pośrednicy otrzymują bezpośredni dostęp do elektronicznych formularzy ubezpieczeniowych,
prace nad spójnością standardów i lepszym biznesowym wykorzystaniem XML prowadzone w ramach stowarzyszenia przez Joint Architecture Group,
ukierunkowanie prac stowarzyszenia w kierunku umożliwienia użytkownikom standardów stosowania Straight-Through Processing,
prace nad Document Repository Interface dotyczącym wymiany informacji pomiędzy repozytorium informacji reasekuratora a towarzystwami ubezpieczeń,
inicjatywa Global Placement Document mająca na celu opracowanie standardu dla ubezpieczeniowego ryzyka globalnego,
współpraca z organizacjami branżowymi w celu popularyzacji standardów i rozwoju współpracy mającej na celu opracowanie wspólnych norm.

Działania strategiczne prowadzone przez stowarzyszenie ACORD to:

wprowadzenie uproszczeń i ułatwień we wdrażaniu standardów,
poszerzenie usług doradczych w celu wsparcia inicjatyw wdrożeniowych,
powiązanie standardów z czołowymi technologiami (aplikacje, infrastruktura, usługi oraz zestawy narzędzi).

Inne standardy ubezpieczeniowe:

Stowarzyszenie ACORD podkreśla swój globalny zasięg i rzeczywiście jest aktywne w różnych częściach świata. Omawiając standaryzację danych ubezpieczeniowych, należy wspomnieć o innych organizacjach i inicjatywach, które podjęły wysiłek ujednolicenia struktury danych ubezpieczeniowych i ułatwienia współpracy podmiotów działających w sektorze. Inicjatywy, które warto wymienić to:

CLIEDIS (Canadian Life Insurance Electronic Data Interchange Standards Association) − www.cliedis.ca

– stowarzyszenie działające w Kanadzie, które przygotowało standard wymiany danych opartych o ACORD.

CSIO (Center for Study of Insurance Operations) − www.csio.com

– to kolejna inicjatywa kanadyjska, zrzeszająca towarzystwa i pośredników ubezpieczeniowych, zajmująca się elektroniczną wymianą danych.

FISC (The Center for Financial Industry Information Systems) − http://www.fisc.or.jp/english/

− jest japońską organizacją utworzoną pod kuratelą Ministra Finansów w 1984 r., wspieraną przez 700 członków z sektora finansowego, towarzystw ubezpieczeniowych, firm inwestycyjnych i kredytowych, dostawców IT oraz firm telekomunikacyjnych.

EDIFACT Insurance Group:

- D9 (Global) − Europe, USA, Canada, Japan, Columbia, Australia,

- EEG7 − Austria, Belgium, Denmark, France, Germany, Netherlands, UK.

EDIFACT Insurance zajmuje się:

- Policy Administration, Claims, Accounting, Cargo, Healthcare, Reinsurance,

- EDI messages,

- Data Modelling.

eEG7 (Expert Group for Insurance) − http://www.eeg7.org

− to europejskie forum rozwoju standardów elektronicznej komunikacji w sektorze ubezpieczeniowym. Celem grupy jest wprowadzenie ułatwień w wymianie informacji pomiędzy ubezpieczonymi, pośrednikami ubezpieczeniowymi, towarzystwami ubezpieczeń oraz innymi stronami uczestniczącymi w biznesie ubezpieczeniowym. Standardy eEG7 wspierają obsługę zawieranych umów ubezpieczeniowych, obsługę szkód oraz rozliczenia. Od roku 2005 eEG7 współpracuje z ACORD-em.

IDMA (Insurance Data Management Association) – http://www.idma.org

− to niezależna amerykańska organizacja nonprofit zajmująca się profesjonalizacją i podnoszeniem poziomu zarządzania danymi ubezpieczeniowymi.
Stowarzyszenie ACORD współpracuje z wymienionymi organizacjami:

W materiale wykorzystano materiały ze strony http://www.acord.org oraz innych organizacji wymienionych w tekście.