Comarch wzbogacił platformę Contact Center o kolejny kanał komunikacji z klientem. Kanał wideo podobnie jak pozostałe jest autorskim rozwiązaniem Comarch.
Tag "contact center"
Czy można ubezpieczyć się za pomocą SMS?
22 / 04 / 2010
Tak, istnieje na rynku oferta pozwalająca ubezpieczyć się za pomocą telefonu komórkowego i SMS, która dotyczy przede wszystkim ubezpieczeń wyjazdów zagranicznych. Należy zwrócić uwagę na rosnącą rolę nowych kanałów dostępu do usług finansowych. W przypadku ubezpieczeń przez telefon można wskazać kilka obszarów ich oddziaływania: marketing – możliwość kierowania reklam za pomocą SMS i informacji poprzez Contact Center, [...]
Oblicz zyski z wdrożenia Comarch Business Process Management
11 / 02 / 2010
Comarch zaprezentował kalkulator ROI pozwalający obliczyć zwrot z inwestycji wdrożenia systemu Comarch Business Process Management. Jest to drugi kalkulator Comarch dający taką możliwość – poprzedni dotyczył wdrożenia systemu Comarch Contact Center.
Comarch partnerem IV edycji konferencji Call Center GigaCon 2009
23 / 11 / 2009
Call Center GigaCon 2009 to konferencja poświęcona najnowszym rozwiązaniom technologicznym dla centrów telefonicznej obsługi klienta oraz zaawansowanym produktom dedykowanym działom Contact Center. W tym roku Comarch po raz czwarty został partnerem tego wydarzenia.
Jak wykorzystać Contact Center w ubezpieczeniach?
28 / 10 / 2009
Siłę telefonu ubezpieczyciele dostrzegli już dawno temu. Telefonicznym kanałem kontaktu z klientem posługuje się obecnie większość towarzystw ubezpieczeniowych. Czy wiesz jednak, jak wiele zależy od umiejętnego wykorzystania możliwości nowoczesnego systemu contact center?
Comarch wdrożył kompletne rozwiązanie Contact Center – Centrum Pomocy UNIQA
05 / 10 / 2009
Łączność telefoniczną dla wszystkich lokalizacji UNIQA w Polsce, poprawę jakości obsługi klienta, ekspresową likwidację szkód, dzięki decyzji odszkodowawczej podjętej na postawie jednej rozmowy telefonicznej, umożliwia wdrożony w UNIQA Polska Comarch Contact Center.
Comarch uruchomił nową stronę o Contact Center
16 / 07 / 2009
Comarch uruchamia nową stronę poświęconą w całości zagadnieniom związanym z call center i contact center. Pod adresem www.contactcenter.comarch.pl dostępne są informacje o Comarch Contact Center, który jest uniwersalną i nowoczesną platformą aplikacyjną wspomagającą telefoniczną obsługę klienta.
Rekomendacja Hit roku dla instytucji finansowych dla Comarch Contact Center
02 / 04 / 2009
W konkursie „Hit roku dla instytucji finansowych” decyzją jurorów na rekomendację Gazety Bankowej, w kategorii rozwiązanie, zasłużył system Comarch Contact Center.
